vos données
Suppression du compte Diadems
Vous pouvez demander à tout moment la suppression définitive de votre compte Diadems et des données qui lui sont associées. Cette procédure concerne le service et l'application Android Diadems.
Comment faire la demande
- Écrivez depuis l'adresse e-mail de votre compte à quentin@diadems.fr avec l'objet « Demande de suppression de mon compte Diadems ».
- Indiquez le nom de votre organisation. Nous pouvons demander une vérification limitée afin d'empêcher la suppression frauduleuse du compte d'une autre personne.
- Si vous êtes propriétaire d'une organisation avec un abonnement actif, nous vous accompagnons pour le résilier ou transférer sa gestion avant la suppression.
Données supprimées
La suppression porte notamment sur votre identité de compte, vos sessions, vos préférences, vos jetons de notification, ainsi que les agents dont les données doivent être effacées : conversations, mémoire, fichiers, tâches, connexions et identifiants associés.
La demande est traitée dans un délai maximal de 30 jours. Les copies de sauvegarde disparaissent ensuite au terme de leur rotation, dans un délai supplémentaire maximal de 14 jours.
Données conservées lorsque la loi l'impose
Les pièces et informations de facturation soumises aux obligations comptables peuvent être conservées jusqu'à dix ans. Des éléments strictement nécessaires à la sécurité, à la prévention de la fraude ou à la défense de droits peuvent aussi être conservés pendant la durée légalement nécessaire. Ils ne servent plus à fournir le service.
Pour le détail, consultez notre politique de confidentialité.