Prix d'un agent IA : ce que vous payez, ligne par ligne

Les formules

Toutes les formules donnent le même agent, avec les mêmes fonctions et l'accès à tout le catalogue de modèles. Elles diffèrent par le nombre de personnes qui peuvent l'utiliser et par le crédit IA inclus.

Quelques repères calculés (au mois, HT) : Équipe pour 3 personnes, 75 € ; pour 5 personnes, 125 € ; pour 20 personnes, 500 €. Entreprise pour 21 personnes, 518 € ; pour 30 personnes, 680 € ; pour 50 personnes, 1 040 €.

Le crédit IA appartient à la formule, pas aux personnes. Une équipe de 5 et une équipe de 20 reçoivent toutes deux 20 € de crédit IA inclus chaque mois. Ajouter quelqu'un ne change pas ce montant ; passer d'Équipe à Entreprise le porte à 30 € à la remise à zéro mensuelle suivante.

Une organisation, une formule de base. Solo, Équipe ou Entreprise porte les places de toute l'organisation. Chaque agent de plus s'ajoute en Agent supplémentaire : il partage les mêmes membres, apporte ses 5 Go et ses 10 € de crédit IA. Pour accueillir plus de personnes, on modifie la formule de base, pas le nombre d'agents. Un consultant externe invité en accès expert n'occupe pas de place.

Ce que comprend chaque formule

• Un agent dédié, isolé dans son propre espace et hébergé en France chez Scaleway, à Paris.
• Plus de cent modèles au choix (OpenAI, Anthropic, Google, Mistral et d'autres), dont des modèles traités en France ou dans l'Union européenne ; le prix de chaque modèle est affiché.
• La mémoire, les compétences, les tâches planifiées, les webhooks et les sous-agents.
• Les canaux : web, application Windows, Android (bêta), une adresse e-mail propre à l'agent, Telegram, Slack, Discord, Mattermost et Matrix.
• Les connexions Google (hors Gmail et Drive), GitHub, vos API.
• 5 Go de stockage.
• Les mises à jour, la supervision et des sauvegardes chiffrées, avec une copie externalisée dans l'Union européenne.
• Le support en français, et l'aide de l'équipe pour lancer la première mission.

Ce qui n'est pas inclus. La TVA ; la consommation au-delà du crédit IA inclus, et les frais de service à l'achat de budget ; le stockage supplémentaire (3 € HT par Go et par mois) ; les intégrations à vos logiciels métier réalisées par notre équipe, sur devis ; les abonnements que vous payez déjà ailleurs (votre clé API, votre abonnement ChatGPT, Google Workspace).

Mensuel ou annuel

Au mois, l'abonnement est sans engagement. Vous le résiliez en ligne quand vous voulez ; il s'arrête à la fin du mois payé.

À l'année, vous payez douze mois d'avance à un prix mensuel plus bas : 49 € au lieu de 59 € en Solo, 20 € au lieu de 25 € par personne en Équipe. Sur un an, Solo coûte 588 € HT au lieu de 708 €, et Équipe pour 5 personnes 1 200 € HT au lieu de 1 500 €. Le crédit IA inclus reste mensuel : il est remis à son montant chaque mois, et la part non utilisée d'un mois n'est pas reportée.

L'annuel engage pour l'année : une résiliation prend effet à l'échéance, sans remboursement de l'année entamée (hors droit de rétractation et cas prévus par la loi). Entre trois mois et un mois avant chaque échéance, nous vous écrivons pour rappeler la date limite pour ne pas reconduire. Si vous ajoutez des personnes en cours d'année, la différence est facturée tout de suite, au prix mensuel, au prorata du temps restant ; toutes les places passent au prix annuel au renouvellement.

Un Agent supplémentaire suit toujours la période et la date de la formule de base : vous n'avez pas à choisir.

Comment la consommation d'IA est facturée

C'est la partie que les grilles tarifaires laissent souvent dans le flou. Voici le mécanisme complet.

1. Le forfait d'abord

Chaque mois, l'organisation reçoit la somme des crédits IA de ses formules : par exemple 20 € pour Équipe, plus 10 € par Agent supplémentaire. Ce forfait est consommé en premier, par tous les agents de l'organisation.

2. La réserve ensuite

Quand le forfait est épuisé, l'agent continue sur votre réserve : un budget que vous achetez, à partir de 20 €. La réserve ne se périme pas : ce qui n'est pas consommé est reporté d'un mois sur l'autre. Si vous résiliez, le solde non consommé vous est remboursé au prix payé.

3. Au coût fournisseur, sans majoration à la consommation

Forfait et réserve sont décomptés au coût réel du fournisseur de modèles, converti en euros, au dix-millième d'euro près. Le prix de chaque modèle est visible dans le catalogue avant de le choisir. La recherche et la lecture de pages web, et la voix, suivent la même règle.

4. Des frais de service, une fois, à l'achat de réserve

Quand vous achetez du budget, des frais de service s'y ajoutent. Le récapitulatif affiche le budget, les frais, la TVA et le total avant que vous confirmiez ; seul le budget alimente votre solde.

5. La recharge automatique, si vous la voulez

Elle est désactivée tant que vous ne l'activez pas. Elle se déclenche seulement quand le solde est épuisé, pour le montant que vous avez choisi. Vous pouvez fixer une limite mensuelle, qui porte sur le total réellement prélevé, frais et TVA compris ; la dernière recharge du mois est réduite si nécessaire pour la respecter.

6. Une alerte avant la panne sèche

Le propriétaire reçoit un e-mail quand le forfait et la réserve réunis passent sous 5 €. Sans budget disponible, les usages payants se mettent en pause jusqu'à la recharge ; l'agent, sa mémoire et ses fichiers restent intacts.

Avec votre propre clé API ou votre abonnement ChatGPT, le texte que l'agent produit est facturé par votre fournisseur et n'est décompté ni du forfait ni de la réserve. La recherche web fournie par Diadems reste mesurée sur votre budget. Pour la voix, une clé API OpenAI personnelle est facturée par OpenAI ; avec l'abonnement ChatGPT, l'audio consomme le crédit Diadems, car OpenAI facture séparément ChatGPT et son API. La connexion d'un abonnement ChatGPT n'est pas affiliée à OpenAI et peut être limitée par lui : nos conditions le détaillent.

Trois budgets mensuels, calculés

Ces exemples utilisent les prix réels de la grille. Les montants de consommation sont des hypothèses : la dépense réelle dépend des modèles choisis et du travail confié. Les frais de service s'ajoutent à chaque achat de budget ; leur montant, affiché avant paiement, n'est pas repris ici. Montants hors taxes.

• Exemple 1

  Une dirigeante seule, Solo au mois

  Elle utilise l'agent pour préparer ses rendez-vous et suivre ses fournisseurs. Le plus souvent, sa consommation reste sous le crédit inclus de 10 €.

  Un mois ordinaire

  59 € HT.

  Un mois chargé

  28 € de consommation : 18 € dépassent le crédit. Elle achète 20 € de budget. Total du mois : 59 € + 20 € de budget, plus les frais de service ; 2 € restent en réserve pour le mois suivant.

• Exemple 2

  Une PME de 8 personnes, Équipe à l'année, avec 10 Go de stockage en plus

  Abonnement

  8 × 20 € = 160 € par mois, plus 10 Go × 3 € = 30 € par mois, soit 2 280 € HT payés pour l'année (190 € par mois).

  Crédit IA inclus

  20 € par mois.

  Hypothèse

  60 € de consommation par mois, soit 40 € au-delà du crédit. La recharge automatique, réglée sur 45 € de budget, se déclenche une fois.

  Coût mensuel moyen

  190 € + 45 € de budget, plus les frais de service ; 5 € restent en réserve.

• Exemple 3

  Une entreprise de 30 personnes avec deux agents, au mois

  Abonnements

  Entreprise pour 30 personnes : 20 × 25 € + 10 × 18 € = 680 €. Agent supplémentaire : 49 €. Total : 729 € HT par mois.

  Crédit IA inclus

  30 € + 10 € = 40 € par mois, partagés entre les deux agents.

  Hypothèse

  150 € de consommation, soit 110 € au-delà du crédit, couverts par un achat de 150 € de budget. Total du mois : 729 € + 150 € de budget, plus les frais de service ; 40 € restent en réserve.

  Variante

  Le second agent utilise la clé API de l'entreprise chez un fournisseur de modèles. Sa consommation de texte est alors facturée directement par ce fournisseur, hors budget Diadems.

  À l'année

  Les mêmes abonnements reviennent à 20 × 20 € + 10 × 15 € + 39 € = 589 € HT par mois, soit 7 068 € HT par an.

Combien coûte un agent IA, toutes options confondues ?

Il existe quatre façons d'avoir un agent IA. Elles ne coûtent pas la même chose, parce qu'elles ne font pas la même chose.

Un assistant conversationnel par utilisateur (ChatGPT, Copilot, Claude). Un abonnement par personne, sans hébergement à gérer. C'est souvent le moins cher pour un usage individuel de rédaction. Il travaille quand vous lui parlez ; les automatisations, la mémoire partagée par l'équipe et l'adresse e-mail propre ne sont pas son métier.

Un agent open source que vous hébergez vous-même, comme Hermes Agent, le moteur qu'utilise Diadems. Le logiciel est gratuit. Le coût réel se compose de :

• un serveur assez puissant pour l'agent et sa mémoire (chez Diadems, un agent peut monter jusqu'à 10 Go de mémoire vive) ;
• les modèles, payés directement au fournisseur, sans frais de service ;
• votre temps : installation, mises à jour fréquentes du moteur, sauvegardes chiffrées, sécurité du serveur, adresse e-mail, comptes de l'équipe, supervision.

Si vous êtes à l'aise avec un serveur Linux et seul utilisateur, c'est l'option la moins chère, et nous le disons volontiers. Le calcul change dès que l'agent sert une équipe ou que personne en interne ne veut en être responsable.

Une offre Hermes Agent hébergée chez un autre prestataire. Relevés le 08/10/2026 : Hostinger propose un Hermes Agent géré pour un utilisateur à 10,99 € par mois au renouvellement ; DINAO, un conteneur Hermes Agent géré de 19,90 à 79,90 € HT par mois ; l'agence Scroll, une installation sécurisée en entreprise à partir de 3 900 € HT. Ces offres sont moins chères que Diadems ou facturées au projet ; elles visent surtout un usage individuel ou une infrastructure que vous gérez ensuite.

Une plateforme gérée pour l'équipe, comme Diadems. Vous payez davantage qu'un hébergement brut, et voici ce que cela couvre : un espace isolé par agent hébergé en France, des versions du moteur testées avant d'être appliquées, des sauvegardes chiffrées, une double authentification obligatoire, des droits par personne, un crédit IA inclus, et une équipe française qui répond.

Engagement, résiliation, rétractation

• Au mois, sans engagement. Résiliation en ligne, à tout moment, depuis la configuration de l'agent. Elle prend effet à la fin de la période payée ; l'agent reste accessible jusque-là.
• À l'année. Résiliation possible à tout moment, avec effet à l'échéance annuelle. Si vous êtes un consommateur et que le rappel d'échéance ne vous est pas parvenu à temps, vous pouvez résilier sans frais pendant l'année reconduite, avec remboursement au prorata.
• Droit de rétractation de 14 jours pour les consommateurs. Si vous avez demandé que le service commence tout de suite, la part déjà fournie est déduite du remboursement. Le bouton est dans la configuration de l'agent.
• Changer de formule. Une hausse (plus de personnes, formule supérieure) est payée tout de suite au prorata ; une baisse prend effet au renouvellement, sans remboursement de la période en cours.
• Vos données en partant. Vous exportez vos fichiers quand vous voulez. Après résiliation, les données de l'agent sont supprimées sous 30 jours. Le solde de réserve non consommé est remboursé au prix payé.
• Paiement. Par carte bancaire, via Stripe. La souscription et l'achat de budget exigent la double authentification.

Les conditions complètes sont dans nos conditions générales (articles 6 à 9).