Abonnement et factures

Chaque agent dispose de son propre abonnement mensuel. Le prix dépend de l’offre et du rythme choisis lors de sa création.

Consulter l’abonnement

Ouvrez Agent → Configuration → Mon abonnement pour voir son état et sa prochaine échéance. Selon la situation, vous pouvez terminer un paiement, programmer une résiliation ou reprendre un abonnement dont la fin était programmée.

L’abonnement est sans engagement. Une résiliation arrête le renouvellement selon la date indiquée dans l’interface ; elle ne supprime pas immédiatement les données de l’agent.

Droit de rétractation

Lorsqu’il s’applique, le bouton Exercer mon droit de rétractation (14 j) est présent dans la configuration. L’écran récapitule les conséquences avant confirmation, notamment pour un service dont l’exécution a déjà commencé.

Pour les conditions contractuelles complètes, consultez les Conditions générales.

Retrouver une facture

1. Ouvrez Mon compte.
2. Sélectionnez Factures.
3. Repérez la date, le numéro, le montant et le statut.
4. Téléchargez le PDF ou ouvrez la facture en ligne.

Les coordonnées professionnelles et de facturation se règlent dans Mon compte. Vérifiez-les avant le prochain paiement pour qu’elles apparaissent correctement sur les nouveaux documents.

Résilier ou supprimer

Résilier arrête le renouvellement. Supprimer l’agent détruit sa mémoire, ses fichiers et ses accès : cette seconde action est définitive.