E-mail

L’onglet E-mail réunit la boîte de votre agent, ses contacts autorisés et les connexions de messagerie.

Activer la boîte de l’agent

1. Ouvrez Agents, puis votre agent.
2. Sélectionnez E-mail.
3. Activez la boîte si elle n’est pas encore prête.
4. Copiez l’adresse affichée pour la communiquer à vos contacts.

Une fois la boîte active, vous pouvez rechercher une conversation, ouvrir un fil et consulter ses pièces jointes depuis le portail.

Ce que l’agent peut faire

L’agent peut lire les messages autorisés, les résumer, classer les informations utiles et préparer une réponse. Décrivez le résultat attendu dans le chat, par exemple :

Résume les e-mails reçus aujourd’hui et prépare une réponse aux trois plus urgents.

Envoi sous contrôle humain

L’envoi d’un e-mail exige toujours votre validation. Relisez le destinataire, l’objet et le brouillon, modifiez-les si nécessaire, puis approuvez ou rejetez l’action.

Autoriser les bons contacts

Dans Contacts autorisés, ajoutez le nom et l’adresse de chaque personne avec laquelle l’agent peut échanger. Cette liste définit le périmètre de sa boîte.

• Ajoutez uniquement des adresses de confiance.
• Retirez un contact qui ne doit plus interagir avec l’agent.
• Une adresse absente de la liste n’entre pas dans le périmètre autorisé.

Connecter Google Workspace

Si l’option est disponible dans votre espace, utilisez Connecter Google puis suivez l’autorisation affichée. La connexion peut ensuite être révoquée depuis la même carte.

La connexion donne accès au compte sélectionné dans les limites affichées au moment de l’autorisation. Les règles de contacts et de validation Diadems continuent de s’appliquer.

Retrouver un résultat

Les tâches e-mail exécutées dans le portail apparaissent dans Sessions. Une livraison choisie sur Telegram apparaît aussi dans la conversation Telegram de l’agent.