Application Windows
L’application Windows réunit le cockpit et un navigateur Chromium dans une même fenêtre. Elle utilise le même compte et les mêmes agents que le portail.
Connexion rapide
Section intitulée « Connexion rapide »Sur l’écran de connexion, choisissez Continuer dans votre navigateur. Diadems ouvre votre navigateur habituel afin de réutiliser une session déjà connectée ou de vous identifier. L’application revient ensuite automatiquement au cockpit avec un code court, à usage unique.
Le navigateur intégré, les fichiers et la liaison avec un agent ne sont disponibles qu’après cette connexion.
Navigateur intégré
Section intitulée « Navigateur intégré »Le bouton Navigateur ouvre une zone de travail à droite du cockpit. Vous pouvez :
- ouvrir plusieurs onglets ;
- saisir une adresse ;
- revenir en arrière, avancer et actualiser ;
- redimensionner la séparation entre le chat et le navigateur ;
- ouvrir la page courante dans votre navigateur par défaut.
Le navigateur possède un profil local persistant. Vous vous connectez vous-même aux sites utiles ; ses cookies et ses sessions restent sur votre PC.
Autoriser l’agent à piloter
Section intitulée « Autoriser l’agent à piloter »Dans la fiche d’un agent, Relier l’agent autorise temporairement cet agent à utiliser le navigateur visible. Le bouton change d’état pendant une action. Cliquez à nouveau dessus pour couper immédiatement le contrôle.
L’agent peut lire le texte visible, naviguer, faire défiler, remplir un champ ordinaire ou utiliser une cible repérée sur la page. Il ne reçoit jamais les cookies, les mots de passe ni un accès DevTools brut. Les champs de mot de passe, les pièces jointes, les téléchargements, l’envoi de formulaire et les adresses du réseau local sont bloqués.
Ajouter un fichier
Section intitulée « Ajouter un fichier »Le bouton Fichiers ouvre le sélecteur Windows. Seuls les fichiers choisis reçoivent une autorisation locale temporaire. Ils sont ajoutés au compositeur de la conversation courante, mais ne sont pas envoyés avant votre validation.
Notifications et mises à jour
Section intitulée « Notifications et mises à jour »Lorsque l’application n’est pas au premier plan, Windows peut afficher les réponses et événements du centre de notifications Diadems. Un clic ramène à la bonne page.
Les mises à jour sont téléchargées depuis Diadems et vérifiées par leur signature avant installation. Quand une version est prête, la barre supérieure propose de redémarrer l’application pour l’appliquer.
L’installeur public est signé au nom de Diadems. Windows peut ainsi vérifier son éditeur et son intégrité avant l’installation ; n’utilisez pas une copie dont l’éditeur est inconnu.